PROCESO DE COMPRA
Términos y condiciones
En Dasotomic fabricamos nuestros productos cuidadosamente a mano. Desde la selección del material, el corte, lijado y proceso de pulido, nuestro equipo presta especial atención a esos detalles que hacen que a tus manos llegue un producto increíble.
COMPRAS
Puedes comprar cualquiera de nuestros productos comunicándote con nosotros por medio de WhatsApp, Instagram o Facebook (los botones “comprar” o "Contáctanos" que encuentras en nuestra página web te llevaran directo a nosotros)
Recuerda ser lo más específico posible en cuanto a las características del producto que quieres, en el caso de los picks ten en cuenta la línea, el color y el grabado (Puede ser un lago, símbolo, iniciales, etc.)
Recuerda que, al ser fabricados a mano, no podemos asegurar que un pick sea idéntico a otro, cada pick que fabricamos es totalmente único.
Si necesitas tu pick para una fecha en específico por favor asegúrate de hacer el pedido con un mínimo de 10 días de anticipación, de esta forma podemos garantizar que lo recibirás a tiempo.
PAGOS
En el caso de los picks, debes realizar el pago por el valor total del pedido para iniciar el proceso de producción.
Recuerda que NO se entregara tu pedido hasta no estar pago el 100% del valor del producto.
Recibimos pagos por medio de Nequi, Daviplata, Bancolombia y PSE (Debes enviarnos el comprobante de la transacción)
FABRICACIÓN DE NUESTROS PICKS
Todos nuestros productos son fabricados a mano y personalizados bajo las especificaciones de nuestros clientes por lo que NO manejamos Stock de ningún producto.
El proceso de fabricación inicia a partir de realizado el pago de tu pedido y tarda de 7 a 10 días hábiles en estar listo, en caso de presentarse algún inconveniente que pueda llegar a retrasar el proceso de producción, nos pondremos en contacto contigo.
REEMBOLSO - DEVOLUCIONES
Todos los productos son fabricados bajo pedido y personalizados, debido a su naturaleza NO manejamos una política de reembolsos ni devoluciones, por favor asegura tu elección antes de comprar alguno de nuestros productos.
Recuerda que, al ser fabricados a mano, no podemos asegurar que un pick sea idéntico a otro, cada pick que fabricamos es totalmente único.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, no por mal uso.
Al momento de validar la garantía, el cliente deberá asumir los costos de envío.
ENVÍOS
Los pedidos son enviados por medio de Interrapidisimo y tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados, dependiendo de la ciudad a la que sean enviados. (Este tiempo de entrega puede variar y no nos hacemos responsables por retrasos una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora).
Recuerda enviarnos tus datos para el envío de la forma más específica posible para evitar errores en la entrega:
- Nombre completo
- Dirección completa
- Nombre del barrio/conjunto residencial
- Número de torre, interior, apto, etc.
- Ciudad
- Teléfono
Por favor asegúrate de que en el lugar haya alguien que pueda recibir el pedido para evitar retrasos y devoluciones por parte de interrapidisimo, en el caso de que nadie reciba el pedido, este será devuelto a la ciudad de origen para ser enviado nuevamente.
Al momento de realizar el envío te haremos llegar el número de guía para que puedas rastrearlo.